Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2025
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Music for Ballet Class van Bruno Raco.
Digitale producten:
Al onze producten zijn digitaal (audio-/muziekbestanden). Eenmaal gedownload, kunnen ze niet worden geretourneerd of gerestitueerd, tenzij
er een technisch probleem is met het bestand.
Fysieke producten (cd's):
Als u een fysieke cd hebt gekocht en deze beschadigd of defect aankomt, kunt u een vervanging of een
restitutie aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of restitutie:
- Het verzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van de cd worden ingediend.
- De cd moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Een aankoopbewijs is vereist.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een
fout hebben gemaakt.
Kwalificatie voor restitutie:
Restitutie is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
- U hebt hetzelfde digitale product meerdere keren gekocht.
- De downloadlink werkt niet en we kunnen geen toegang verlenen.
- Een bestand is beschadigd en kan niet worden gebruikt.
- Een fysieke cd wordt beschadigd geleverd of is niet zoals beschreven.
Voor een terugbetaling of vervanging kunt u contact met ons opnemen via contact@brunoraco.com en uw bestelnummer en gegevens vermelden.
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2025
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Music for Ballet Class van Bruno Raco.
Digitale producten:
Al onze producten zijn digitaal (audio-/muziekbestanden). Eenmaal gedownload, kunnen ze niet worden geretourneerd of gerestitueerd, tenzij
er een technisch probleem is met het bestand.
Fysieke producten (cd's):
Als u een fysieke cd hebt gekocht en deze beschadigd of defect aankomt, kunt u een vervanging of een
restitutie aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of restitutie:
- Het verzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van de cd worden ingediend.
- De cd moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Een aankoopbewijs is vereist.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een
fout hebben gemaakt.
Kwalificatie voor restitutie:
Restitutie is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
- U hebt hetzelfde digitale product meerdere keren gekocht.
- De downloadlink werkt niet en we kunnen geen toegang verlenen.
- Een bestand is beschadigd en kan niet worden gebruikt.
- Een fysieke cd wordt beschadigd geleverd of is niet zoals beschreven.
Voor een terugbetaling of vervanging kunt u contact met ons opnemen via contact@brunoraco.com en uw bestelnummer en gegevens vermelden.