Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Última atualização: 20 de julho de 2025
Queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra em Música para Aula de Balé de Bruno Raco.
Produtos Digitais:
Todos os nossos produtos são digitais (arquivos de áudio/música). Uma vez baixados, eles não podem ser devolvidos ou reembolsados, a menos que haja um problema técnico com o arquivo.
Produtos Físicos (CDs):
Se você comprou um CD físico e ele chegou danificado ou com defeito, você pode solicitar uma substituição ou um reembolso.
Para ter direito a uma devolução ou reembolso:
- A solicitação deve ser feita em até 14 dias após o recebimento do CD.
- O CD deve ser devolvido em sua embalagem original.
- É necessário o comprovante de compra.
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou tenhamos cometido um erro.
Elegibilidade para reembolso:
Os reembolsos podem ser emitidos apenas nos seguintes casos:
- Você comprou o mesmo produto digital várias vezes.
- O link para download falha e não conseguimos fornecer acesso.
- Um arquivo está corrompido e não pode ser usado.
- Um CD físico chega danificado ou não é como descrito.
Para solicitar reembolso ou substituição, entre em contato conosco pelo e-mail contact@brunoraco.com com o número e os detalhes do seu pedido.
Última atualização: 20 de julho de 2025
Queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra em Música para Aula de Balé de Bruno Raco.
Produtos Digitais:
Todos os nossos produtos são digitais (arquivos de áudio/música). Uma vez baixados, eles não podem ser devolvidos ou reembolsados, a menos que haja um problema técnico com o arquivo.
Produtos Físicos (CDs):
Se você comprou um CD físico e ele chegou danificado ou com defeito, você pode solicitar uma substituição ou um reembolso.
Para ter direito a uma devolução ou reembolso:
- A solicitação deve ser feita em até 14 dias após o recebimento do CD.
- O CD deve ser devolvido em sua embalagem original.
- É necessário o comprovante de compra.
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou tenhamos cometido um erro.
Elegibilidade para reembolso:
Os reembolsos podem ser emitidos apenas nos seguintes casos:
- Você comprou o mesmo produto digital várias vezes.
- O link para download falha e não conseguimos fornecer acesso.
- Um arquivo está corrompido e não pode ser usado.
- Um CD físico chega danificado ou não é como descrito.
Para solicitar reembolso ou substituição, entre em contato conosco pelo e-mail contact@brunoraco.com com o número e os detalhes do seu pedido.