退款政策

退貨和退款政策
上次更新時間：2025年7月20日

我們希望您對購買 Bruno Raco 的芭蕾音樂課程感到完全滿意。

數位產品：
我們所有的產品均為數位產品（音訊/音樂檔案）。下載後，除非文件出現技術問題，否則無法退貨或退款。

實體產品（CD）：
如果您購買了實體 CD，但收到時發現損壞或有缺陷，您可以申請更換或退款。

退貨或退款的條件如下：
- 必須在收到 CD 後 14 天內提出申請。
- CD 必須以原包裝退回。
- 需提供購買憑證。

退貨的運費由客戶承擔，除非商品有瑕疵或我們出現錯誤。

退款資格：
僅在以下情況下可退款：
- 您購買了多次同一款數位產品。
- 下載連結失效，我們無法提供存取權限。
- 檔案已損壞，無法使用。
- 收到的實體 CD 已損壞或與描述不符。

如需申請退款或換貨，請發送郵件至 contact@brunoraco.com 並提供您的訂單編號和詳細資訊。